Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên 00lv88, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho vùng được phép theo pháp luật địa phương
00lv88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản, ví điện tử và thông tin lưu trữ của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực khi có nhân viên trực.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 00lv88 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử được xử lý qua kết nối SSL. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí mới, giúp ngăn truy cập không mong muốn ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Mỗi thay đổi liên quan đến phương thức thanh toán — như cập nhật số ví MoMo hoặc Viettel Money — đều yêu cầu xác nhận qua OTP.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin cá nhân và dữ liệu ví điện tử được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa, không thể đọc nếu không có khóa hệ thống.
Xác minh OTP Khi bạn thay đổi số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Thao tác chỉ hoàn tất sau khi bạn nhập đúng mã.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Cookie tiếp thị chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Thời gian lưu hồ sơ giao dịch phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng bạn truy cập. Khi không còn nghĩa vụ pháp lý, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số ví và mã giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút. Thông tin này được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán theo yêu cầu pháp lý.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét theo quy định pháp luật áp dụng tại vùng bạn truy cập và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Cookie tiếp thị và phân tích chỉ chạy nếu bạn cho phép. Bạn có thể thay đổi cài đặt cookie bất kỳ lúc nào trong trình duyệt.

Một số dịch vụ kỹ thuật hoạt động trên máy chủ nước ngoài. Khi đó, dữ liệu được bảo vệ bằng các điều khoản hợp đồng phù hợp. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và vùng được phép.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat để được hướng dẫn xuất thông tin tài khoản của bạn.

Số ví cũ vẫn được lưu trong lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp lý. Khi hết nghĩa vụ lưu trữ, dữ liệu đó sẽ được xóa theo lịch định kỳ. Mọi thay đổi ví yêu cầu xác minh OTP.